Mitarbeiter (m/w/d) für Kundenanfragen und Störungsmeldungen am UKSH gesucht !

Lübeck

Vollzeit

Festanstellung

Gründe, die für UNS sprechen:

Geregelte Arbeitszeiten / Gleitzeit
Unbefristeter, langfristiger und krisensicherer Arbeitsplatz
Zahlreiche Förder- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Wahl aus verschiedenen attraktiven Benefits wie z. B. JobRad, vergünstigtes Job-/ Deutschlandticket oder Wellpass
Mitarbeiterevents und Sportveranstaltungen
30 Tage Urlaub plus 24. und 31.12. als arbeitsfreie Tage

Gründe, die für SIE sprechen:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Kundenservice, Support oder Call Center von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten
Hohe Service- und Kundenorientierung
Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)

IHRE Aufgabe bei uns:

Bearbeitung von Nutzer- und Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat
Kompetente Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen
Unterstützung bei technischen oder anwendungsbezogenen Fragestellungen
Dokumentation und Pflege von Kundendaten im CAFM-System
Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen
Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse

Haben Sie noch Fragen an uns? Wir freuen uns auf Sie!

Gerne steht Ihnen Frau Nane Weisbach unter der Telefonnummer 0173-2064301 oder via Mail unter jobs@fmsh.eu zur Verfügung.

Bitte nutzen Sie den unten aufgeführten Link "auf diese Stelle bewerben", um uns Ihre Bewerbungsunterlagen zu übermitteln.

Über uns

Die Facility Management Schleswig-Holstein GmbH (FMSH) stellt den technischen Betrieb sämtlicher Gebäude und Anlagen im Universitätsklinikum Schleswig-Holstein sicher. Oder anders ausgedrückt: Wir sind das Technikteam am UKSH! Unsere Teams schaffen somit eine wesentliche Grundlage für die Arbeit von Ärzten und Pflegekräften.